Дневник ЭХО ДЕЛОВОГО МИРА

«Ренессанс Кредит» объявляет о смене фирменного стиля. Банк представляет новую визуальную концепцию, которая объединяет принципы оформления ключевых элементов бренда в разных каналах коммуникации и задает более дружелюбный тон взаимодействия с потребителями.
Логотип «Ренессанс Кредит» претерпел существенные изменения, которые затронули как написание наименования банка, так и используемое сочетание цветов.
Знак дерева в логотипе трансформировался в заглавную букву «Р». Она имеет характерную форму листа, что является наследием предыдущего стиля, и дает прямую ассоциацию с названием банка. Новый знак отлично масштабируется и легко адаптируется к любым носителям в любой среде.
Кроме того, буква «Р» легла в основу нового фирменного узора (паттерна). Так, переплетение нескольких букв образует символ ДНК, что указывает на неповторимый характер и идентичность бренда. Комбинация из двух «Р» складывается в знак бесконечности. Для бренда это зашифрованная миссия постоянного роста и развития, движения вперед и самосовершенствования.
Хорошо знакомые цвета бренда – рубиновый и зеленый, которые символизируют динамичность, а также указывают на способность банка быстро адаптироваться к меняющимся условиям рынка – приобрели новые оттенки в соответствии с современными трендами в дизайне. Кроме того, появился новый угольно-серый цвет – он выгодно дополняет рубиновый и зеленый и подчеркивает уравновешенность, зрелость и солидность бренда.
Написание наименования банка в новом логотипе наглядно демонстрирует смещение бизнес-фокусов: «Ренессанс Кредит» – уже не монолайнер, специализирующийся исключительно на кредитовании, а универсальный ретейловый банк, предлагающий клиентам широкий спектр финансовых продуктов и услуг.
Изменения коснулись и рекламных коммуникаций: сообщения теперь размещаются в специальных баблах, что, с одной стороны, символизирует современный формат общения посредством мессенджеров, а с другой – указывает на готовность банка к открытому диалогу с клиентами.
«С момента последнего ребрендинга прошло 10 лет. За это время бизнес банка существенно трансформировался с точки зрения продуктов. Значительное развитие получили наши дистанционные сервисы – интернет-банк, мобильное приложение, сайт. Технические особенности этих цифровых каналов и продиктовали нам необходимость смены фирменного стиля, – рассказал Алексей Грибков, исполнительный директор, начальник управления по развитию дистанционного бизнеса и продвижению банковских продуктов «Ренессанс Кредит». –Новый фирменный стиль отлично адаптируется под современные каналы коммуникации, что позволит бренду банка стать более узнаваемым как в цифровой среде, так и на улицах города».
Работы по запуску нового фирменного стиля «Ренессанс Кредит» будут проходить в несколько этапов. 1 апреля 2019 изменилось визуальное оформление сайта, мобильного приложения, терминалов, официальных групп банка в социальных сетях, а также были обновлены рекламные коммуникации и дизайн точек продаж. Обновление дизайна интерьеров офисов и замена вывесок будут осуществляться постепенно. «Мы не ставим перед собой задачу единовременно поменять все носители. Нам важно, чтобы наши клиенты увидели, что изменения начались», – подчеркнул Алексей Грибков.
Новый образ бренда был разработан в студии Voronoi из Самары, которая ориентирована в основном на работу с зарубежными компаниями, ведущими свой бизнес в цифровой среде.
«Работая над фирменным стилем «Ренессанс Кредит», мы придерживались принципа «Сохраняем узнаваемое, улучшаем и выводим на новый уровень». Образ банка стал более современным, более свежим. Обновленные цвета – это эволюционный шаг бренда в цифровое пространство. Они абсолютно уникальны для российского банковского сектора, и мы, уверены, что это позволит «Ренессанс Кредит» качественно выделиться среди конкурентов», – прокомментировал Валерий Намазов, дизайн-директор студии Voronoi.
Смена фирменного стиля не влияет на операционную деятельность банка, не предполагает получение новой лицензии и не повлечет за собой изменение названия КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Банк Хоум Кредит стал партнером акции «Час Земли», которую проводит Всемирный фонд дикой природы (WWF) при поддержке Минприроды России и Правительства Москвы. В этом году «Час Земли» пройдет в России в одиннадцатый раз.
«Час Земли» - международная акция, в ходе которой WWF предлагает выключить свет и бытовые электроприборы на один час в знак неравнодушия к будущему планеты. В России акция пройдет 30 марта с 20:30 до 21:30 по местному времени. В этот час WWF призывает задуматься об ответственности перед природой, роли человека в ее сохранении и решении глобальных экологических проблем. «Час Земли» 2019 – особенный для Всемирного фонда дикой природы, ведь в этом году WWF России исполняется 25 лет.
Банк Хоум Кредит солидарен с идеями акции. В банке активно развивают социальные проекты и проекты, связанные с заботой об окружающей среде.
• Мы выпустили карту из биоразлагаемого пластика «Зеленая Польза». По этой карте возвращается до 10% кешбэка у «зеленых» партнеров (1 балл = 1 рубль, в соответствии с программой лояльности «Польза»), и его можно отправлять на благотворительность, в том числе в фонд WWF.
• Мы не выбрасываем ненужную одежду, а отдаем ее в переработку или на благотворительность. Наш банк установил контейнер для сбора одежды рядом с Центральным офисом в Москве. Воспользоваться контейнером могут не только сотрудники банка, но и все жители микрорайона. Больше половины вещей идет на благотворительность (50-60%), около трети – на переработку. Оставшиеся вещи продают в благотворительных магазинах Charity Shop. Прибыль от продаж идет на финансирование программ благотворительного фонда «Второе дыхание».
• Мы участвуем в утилизации опасных отходов. Мы установили контейнеры для сбора использованных батареек в офисах банка в Москве, Томске и Обнинске. Воспользоваться контейнерами могут не только сотрудники банка, но и все желающие. Утилизировать батарейки нам помогает наш партнер, «Мегаполисресурс», на специальном заводе которого перерабатываются использованные батарейки.
• Мы экономим электроэнергию. Во всех собственных зданиях банка – в Москве и в Обнинске – уже несколько лет стоят энергосберегающие лампы. Сейчас мы последовательно меняем их на самые современные и энергоэффективные светодиодные светильники. Во всех собственных зданиях, а также во многих арендованных помещениях в разных городах России мы установили датчики движения на кухнях, в переговорных и санузлах. Свет включается только тогда, когда в помещениях находятся люди. Мероприятия, направленные на сокращение потребления электроэнергии, помогают нам экономить более 33 000 кВт электроэнергии в год, и это только в собственных зданиях банка в Москве и Обнинске.
«Нам близка философия заботы об окружающей среде и ответственного, обдуманного потребления. С этим связано и другое направление корпоративной социальной ответственности нашего банка – повышение семейной финансовой грамотности. Мы проводим деловые игры для детей и семинары для родителей, на которых рассказываем о разумном ведении бюджета и ответственном отношении к ресурсам. Это не только помогает укреплять бюджет и экономить деньги, но и сохранять природу», - комментирует Ирэн Шкаровская, начальник управления стратегических коммуникаций Банка Хоум Кредит.
«Безусловно, государство в ответе за состояние окружающей среды, – говорит Евгений Шварц, директор по природоохранной политике WWF России, − но постоянное перекладывание ответственности граждан и бизнеса исключительно на государство и является основной причиной обострения и отсутствия решения экологических проблем. Без экологической сознательности самих граждан, без поддержки со стороны бизнеса, никакие действия, направленные на защиту и сохранение природы, не будут успешными. Помогать ли сохранению редких видов животных, бережно ли использовать воду, тепло- и электроэнергию, принимать ли участие в сохранении старовозрастных лесов и заповедных территорий, − каждый решает сам, но важно помнить, что от каждого нашего решения зависит, будем ли мы дышать свежим воздухом, пить чистую воду, наслаждаться природным разнообразием и сохраним ли эти блага для наших потомков».

​«Ренессанс Кредит» стал одним из самых эффективных и рентабельных российских банков по итогам 2018 года. Согласно рэнкингам, подготовленным газетой «КоммерсантЪ», «Ренессанс Кредит» занял третье место в рейтинге по доходности активов im5.kommersant.ru/ISSUES.PHOTO/TEMA/2019/051M2/Самые эффективные банки.jpg​ ​и девятое место в рейтинге самых рентабельных банков im8.kommersant.ru/ISSUES.PHOTO/TEMA/2019/051M2/БАНКИ22.jpg среди сотни крупнейших российских кредитных организаций.​ ​
«Для банка возврат на акционерный капитал – это суть бизнеса и главный KPI. Поэтому мы уделяем данному показателю особое внимание, – отметил Алексей Левченко, председатель правления «Ренессанс Кредит». – Высокие позиции в рэнкингах по итогам прошлого года подтверждают эффективность нашей стратегии развития. В 2019 мы нацелены на дальнейший рост прибыльности и эффективности бизнеса «Ренессанс Кредит».
Для проведения расчетов аналитики «КоммерсантЪ» использовали данные рейтинга «Интерфакс-ЦЭА». Учитывались показатели 100 крупнейших банков по объему активов на 1 января 2019 года. Для расчета рентабельности банков было взято отношение прибыли за 2018 к среднему объему капитала в 2018. Эффективность банков рассчитывалась как отношение прибыли за 2018 к среднему объему в 2018.

Банк Хоум Кредит расширил возможности программы лояльности «Польза» для клиентов с дебетовыми картами «Польза» и «Космос».
Клиенты смогут подключить к своим картам дополнительные категории повышенного кешбэка: «Детские товары», «Дом и ремонт», «Электроника», «Досуг и развлечения», «Домашние питомцы», «Здоровье и красота», «Одежда». Опции подключаются через личный кабинет участника программы «Польза».
Во всех перечисленных категориях можно подключить повышенный кешбэк — 2 процентных пункта. Повышенный кешбэк будет прибавляться к базовому.
Подключение категорий повышенного кешбэка оплачивается баллами «Польза». Стоимость составит от 99 до 1999 баллов в зависимости от категории и срока действия опции. Категории повышенного кешбэка подключаются на срок от 30 до 365 дней по выбору клиента, подключение продляется автоматически. Отключить автоматическое продление можно в личном кабинете участника программы «Польза».
Напомним, что по картам «Польза» и «Космос» банк возвращает 1% кешбэка за любые покупки, 3% - за покупки в категориях «Кафе, рестораны»/ «АЗС»/ «Путешествия» и до 10% за покупки в магазинах-партнерах.
Подробнее о программе «Польза» - по ссылке: https://polza.homecredit.ru/

Теперь наши клиенты могут полностью дистанционно оформить любую дебетовую карту через интернет-банк и сервис «Мой кредит». Карта моментально отразится в интерфейсе «Моего кредита», интернет- и мобильного банка. Ее можно пополнить с любой карты и сразу начать пользоваться.
Выпущенную онлайн карту можно привязать к Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay – так клиенты смогут без ограничений оплачивать покупки с помощью мобильного устройства, не дожидаясь получения пластиковой карты.
Пластиковый эквивалент карты можно забрать в любом офисе по выбору клиента, получить по почте или с курьером. Отдельно стоит отметить то, что личные данные клиента система Банка Хоум Кредит «подтягивает» автоматически. Поэтому оформление заявки и подписание всех документов занимает не более минуты.
«Мы увеличиваем число продуктов и услуг, которые можно оформить через дистанционные каналы. Несколько месяцев назад мы запустили онлайн выдачу кредита наличными на карту любого банка. Оформление дебетовой карты стало логичным продолжением тренда по переводу продуктов банка в онлайн. Клиент мгновенно получает карту, которой может сразу начать пользоваться, и для этого не нужно приезжать в офис и заполнять многостраничные документы», - комментирует Павел Михалев, директор департамента по развитию онлайн-сервисов Банка Хоум Кредит.

«Ренессанс Кредит» запустил акцию, в рамках которой до конца марта в любом отделении или через дистанционные сервисы можно открыть рублевый вклад «Ренессанс Специальный». Срок размещения средств – на 400 или 550 дней. Процентная ставка составит 8,25% на 400 дней и 8,40% при сроке 550 дней.​ ​

Минимальная сумма вклада – от 100 000 рублей. Проценты по депозиту «Ренессанс Специальный» выплачиваются в конце срока, возможность пополнения и частичного снятия средств со счета не предусмотрена. Досрочное расторжение договора производится по ставке вклада до востребования из расчета фактического нахождения средств на счете вклада. Пролонгация договора осуществляется на условиях вклада «Ренессанс Доходный».​ ​

Подробные условия открытия вкладов представлены на сайте банка​: https://rencredit.ru/contributions/

​Соглашение о партнёрстве между ООО «Зетта Страхование» и Международным Турниром Дальнобойщиков подписано 18 марта 2019 года в Москве.​ ​
В соответствии с условиями соглашения, специально для участников Турнира Дальнобойщиков компания «Зетта Страхование» запускает новый страховой продукт - страхование гражданской ответственности перевозчиков с рекуррентными ежемесячными платежами. Второй страховой продукт, который реализуется в рамках партнёрства, это стандартные годовые полисы страхования гражданской ответственности перевозчиков.​ ​
Организаторы Турнира Дальнобойщиков подчеркивают актуальность таких продуктов для сферы автомобильных грузоперевозок в целом.​ ​
По словам Антона Редько – основателя компании MUST Foundation OÜ (Эстония), которая является организатором Турнира Дальнобойщиков, партнёрство с компанией «Зетта Страхование» — это важный шаг в развитии Международного Турнира Дальнобойщиков:​ ​
“Нам, как организаторам, важно, чтобы сегмент автомобильных перевозок развивался, и мы особенно стремимся поддерживать и развивать микро-, малые и средние предприятия в этом сегменте. К сожалению, именно небольшие перевозчики не уделяют должного внимания страховым продуктам в организации и развитии бизнеса, в то время как крупные игроки рынка давно включили их в свой обязательный набор инструментов. Опрос перевозчиков показал, что существенная цена годовых страховок является стоп-фактором для малых и средних транспортных компаний. Чтобы снизить финансовую нагрузку и сделать страхование гражданской ответственности перевозчика доступным, мы запускаем «СТРАХОВАНИЕ ПО ПОДПИСКЕ» – полис с помесячной оплатой. Уверен, этот продукт найдёт своего потребителя!”​ ​
Международный Турнир Дальнобойщиков ставит своей целью развитие предпринимательской деятельности в сфере автомобильных грузоперевозок и считает страхование ответственности перевозчиков неотъемлемой частью эффективных бизнес-процессов в отрасли.​ ​
Согласно собственному исследованию организаторов Турнира, 12,5% из двух тысяч опрошенных водителей и владельцев транспортных компаний назвали повреждение груза при транспортировке одной из основных причин убытков перевозчиков. Регламент соревнований также предусматривает обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика для участников Турнира в Лиге Профи и Лиге Чемпионов.​ ​
Компания «Зетта Страхование» в роли страхового партнёра ставит перед собой задачу решить эту проблему и сделать страхование ответственности перевозчиков доступным и комфортным даже для небольших транспортных компаний. Новый продукт ориентирован на потребности малого бизнеса и покрывает ущерб, нанесенный грузу в результате транспортировки.​ ​
«Для нашей компании партнерство с организаторами Международного Турнира Дальнобойщиков стало совершенно новым, но интересным опытом. В первую очередь, благодаря возможности протестировать инструменты геймификации для популяризации страхования в сегменте малого бизнеса. Мы ставим перед собой задачу по обеспечению качественной финансовой защитой небольших индивидуальных перевозчиков, для которых сегодня эта услуга фактически недоступна. Партнерство с Турниром – первый и важный шаг в этом направлении. Уверен, что наш опыт и профессиональные возможности создавать актуальные страховые продукты даже для узких сегментов малого бизнеса будут по достоинству оценены», - рассказал заместитель директора департамента федеральных партнерских продаж Никита Нечаев.​ ​
Международный Турнир Дальнобойщиков - это новое открытое состязание для водителей большегрузного транспорта. В России Турнир официально стартовал 1 февраля 2019 года.​ ​
Главные цели Турнира - развитие и популяризация профессии водителя-дальнобойщика и предпринимательства в сфере автомобильных грузоперевозок. Важной целью Турнира также является разработка автоматизированных систем повышения эффективности водителей.​ ​
Организатор Международного Турнира Дальнобойщиков - MUST Foundation OÜ (Эстония). Официальный представитель организатора на территории РФ – ИП Щербинина Е.М.​ ​

​«Ренессанс Кредит» с 16 марта 2019 года повысил ставки по вкладу «Ренессанс Доходный» в рублях. Теперь данный депозит на 6 и 9 месяцев можно открыть в отделении по ставке 7,25% годовых, а в интернет- или мобильном банке – по ставке 7,50%.
Минимальная сумма вклада в рублях – от 30 000 при открытии в отделениях и от 5 000 при открытии в интернет- и мобильном банке. Проценты по депозиту «Ренессанс Доходный» выплачиваются в конце срока, возможность пополнения и частичного снятия средств со счета не предусмотрена. Есть льготные условия досрочного расторжения договора: до истечения 90 дней проценты пересчитываются по ставке 0,50% годовых, с 91-го до 180-го дня – по ставке 2,75%, со 181-го до 366-го дня – по ставке 3,50%, с 367-го до 549-го дня – по ставке 4,00%.
«Ренессанс Доходный» также можно открыть на срок 91, 367, 400 и 550 дней. Размещение средств доступно в долларах США и евро. Подробные условия открытия вкладов представлены на сайте банка: https://rencredit.ru/contributions/

Эксперты «Ренессанс Кредит» провели практический семинар для студентов 3 курса Московской школы экономики МГУ им. М.В. Ломоносова. Сергей Афанасьев, исполнительный директор, начальник управления статистического анализа, и Светлана Малько, начальник отдела разработки и анализа эффективности скоринговых систем, рассказали, как устроен бизнес банка в целом, а также подробно разобрали процесс построения модели для предсказания доходов клиентов в рамках скоринга.
В качестве практического задания студентам было предложено решить самостоятельно задачу по предсказанию дохода путем построения линейной регрессии.
«Это был полезный практический опыт для нас как экспертов. Мы поделились своими знаниями и постарались на максимально простом языке рассказать о том, как методы математического моделирования применяются в банках», – поделилась Светлана Малько.
Семинар вызвал большой интерес у будущих специалистов. «На последних курсах обучения студенты традиционно выбирают направление для начала своей карьеры. И, на наш взгляд, важно знакомить их с различными сферами, чтобы у них уже складывалось понимание, как в дальнейшем они смогут применять получаемые знания», – прокомментировал Сергей Афанасьев.​ ​

«Ренессанс Кредит» повысил ставки по вкладам «Ренессанс Доходный», «Ренессанс Пополняемый» и «Ренессанс Накопительный».
Теперь депозит «Ренессанс Доходный» в рублях можно открыть в отделении по ставке 7,00% годовых на срок 6 или 9 месяцев, по ставке 7,50% – на год и по ставке 8,00% – на 400 дней. При размещении средств в интернет- или мобильном банке доходность составит 7,25% годовых при сроках 6 или 9 месяцев и 7,75% при сроке на год. Минимальная сумма вклада в рублях – от 30 000 при открытии в отделениях и от 5 000 при открытии в интернет- и мобильном банке. Проценты по депозиту «Ренессанс Доходный» выплачиваются в конце срока, возможность пополнения и частичного снятия средств со счета не предусмотрена. Есть льготные условия досрочного расторжения договора: до истечения 90 дней проценты пересчитываются по ставке 0,5% годовых, с 91-го до 180-го дня – по ставке 2,75%, со 181-го до 366-го дня – по ставке 3,5%, с 367-го до 549-го дня – по ставке 4%.
Также увеличена доходность по рублевому вкладу «Ренессанс Пополняемый» на срок один год. При открытии депозита в отделении процентная ставка составит 7,00% годовых, а через дистанционные сервисы – 7,25%. Минимальная сумма вклада в рублях – от 30 000 при открытии в отделениях и от 5 000 при открытии в интернет- и мобильном банке. Проценты по вкладу «Ренессанс Пополняемый» выплачиваются в конце срока, есть возможность пополнения, частичное снятие средств со счета не предусмотрено. Досрочное расторжение договора производится по ставке вклада до востребования из расчета фактического нахождения средств на счете вклада.
Процентная ставка по рублевому вкладу «Ренессанс Накопительный», открываемому на год, теперь составляет 6,80% годовых при размещении средств в офисе банка и 7,05% ­­– в интернет- или мобильном банке. Минимальная сумма вклада в рублях – от 30 000 при открытии в отделениях и от 5 000 при открытии в интернет- и мобильном банке. Проценты по вкладу «Накопительный» выплачиваются ежемесячно на текущий/депозитный счет или счет карты по выбору клиента, есть возможность пополнения, частичное снятие средств со счета не предусмотрено. Досрочное расторжение договора производится по ставке вклада до востребования из расчета фактического нахождения средств на счете вклада.
Подробные условия открытия вкладов представлены на сайте банка: https://rencredit.ru/contributions/

В канун любимых зимне-весенних "гендерных" праздников специалисты «Зетта Страхование» проанализировали половозрастную структуру клиентов-автомобилистов. Подавляющее большинство страхователей – мужчины, но женщины склонны меньше экономить на страховках.
В целом, сбалансированный клиентский портфель «Зетта Страхование» повторяет гендерную структуру населения страны: порядка 46-48% клиентов – мужчины, а 52-54% – женщины. В имущественных видах страхования и в сегменте страхования выезжающих за рубеж преобладают покупатели – дамы (57% и 65% соответственно). В моторном страховании традиционно доминируют мужчины и занимают долю в 70% в структуре клиентского портфеля компании.
Анализируя финансовое поведение страхователей, эксперты «Зетта Страхование» обратили внимание на, что женщины в меньшей степени склонны использовать усеченные страховые продукты и КАСКО с франшизой. Также дамы не стремятся экономить на дополнительных опциях. В этой связи средняя стоимость полиса для женщины-водителя традиционно выше, чем для автовладельца-мужчины. Так, средний чек на покупку полиса эконом-КАСКО для мужчин составляет 8500 рублей, а для женщин – 8800 рублей. Стоимость полного КАСКО в компании «Зетта Страхование» мужчинам обходится в среднем в 35 000 рублей, а дамам – на 3-4 тысячи больше, как раз именно потому, что женщины предпочитают покупать полное КАСКО, не экономя на опциях.
«Главная задача страховщика – правильно определить запрос целевой аудитории и своевременно предложить нужный продукт. Поэтому некоторые страховщики периодически возвращаются к мысли о разработке продуктов со специальными опциями как для мужчин, так и для женщин. Прекрасный пол в большей степени нуждается в тонких настройках, большей заботе о «мелочах», к которым мужчины относятся с некоторой долей пренебрежения – например, помощь на дороге или выезд аварийного комиссара. Поздравляем мужчин с праздником защитника отечества и желаем каждому беспрепятственного пути. И, конечно, самые большие комплименты нашим женщинам, которым мы желаем счастья, любви и защиты", - рассказал директор по маркетингу ООО «Зетта Страхование» Фёдор Стоянов.

Девять стартапов получат возможность сотрудничать с ОТП Банком (Венгрия) в рамках второй ежегодной международной стартап-программы – OTP Startup. В течение трехмесячной программы компании, приглашенные к участию, смогут протестировать свои продукты и услуги при поддержке нескольких подразделений банка, а также доказать свою зрелость и готовность развивать долгосрочное сотрудничество с банковской Группой ОТП.
Заявки на участие в конкурсе были открыты с октября прошлого года, и многие стартапы воспользовались этой возможностью: 310 компаний из 65 стран выразили желание участвовать в OTP Startup. После первого отборочного тура, онлайн-интервью, представители 30 фирм были приглашены в «отборочный лагерь», который проводился в январе 2019 года в Будапеште (Венгрия), где они представили свои проекты развития бизнеса на суд профессионального жюри. В итоге были выбраны девять наиболее перспективных стартап-компаний, которые примут участие в следующем этапе – трехмесячной программе, где у них появится возможность реализации своих пилотных проектов при поддержке представителей ОТП Банка (Венгрия).
Каждый из предлагаемых на рассмотрение проектов должен был продемонстрировать, насколько разработанные продукт или услуга будут способствовать улучшению банковской среды.
Стартапам было предложено подать заявку по 5(+1) направлениям деятельности:
- продвинутые инструменты анализа данных;
- клиентский опыт и обслуживание;
- внутренняя эффективность;
- открытый банкинг и безопасность;
- продуктовые инновации;
- прорывные банковские решения, которые находятся за рамками вышеуказанных категорий.
Бизнес проекты девяти отобранных компаний непосредственно связаны с вышеперечисленными направлениями. Например, Alyne SaaS разрабатывает цифровую платформу для эффективного соблюдения правовых норм и управления рисками, а SymbaSync и Staffino поддерживают инновационное управление кадровыми процессами и клиентским сервисом. Первая компания стремится создать новую основу для процессов найма и формирования проектных команд, в то время как вторая разработала инновационное решение по обратной связи с клиентами, которая всегда была ключевым элементом бизнеса для поддержания и улучшения качества обслуживания, а также мотивации сотрудников. Целями, которые ставит перед собой платформа Talk-A-Bot, являются улучшение чат-ботов, выполняющих широкий спектр функций, и автоматизация задач по обслуживанию клиентов.
Tresorit разработала удостоенное множества наград безопасное облачное хранилище и файлообменное решение для конфиденциальных файлов, которое может повысить эффективность повседневной деятельности нескольких подразделений банка, в то время как Eurotrust предоставляет услуги, связанные с удаленной идентификацией клиентов и электронной аутентификацией, что может открыть новые горизонты в области онлайн-банкинга.
Kasko – оказывает помощь страховым компаниям и их партнерам в разработке гибких и инновационных страховых услуг, а Bluecode стремится еще больше упростить оплату по мобильному телефону в магазинах с помощью своей мобильной платежной системы на основе сканирования штрих-кодов. Наконец, команда HeatVentorsт – стартап, кардинально меняющий процесс накопления энергии и спроектировавший инновационную систему накопления тепла с использованием фазовых переходов, которая может изменить способ охлаждения и отопления филиалов и банковских офисных зданий.
«В целевую группу программы OTP Startup вошли наиболее «зрелые» предприятия, которые работают над комплексными разработками, выходящими за рамки классических инновационных решений, способных обеспечить долгосрочную поддержку ОТП Банку в его стремлении к повышению эффективности операционной деятельности и удовлетворению еще большего круга потребностей клиентов. В течение трех месяцев мы будем обеспечивать высочайший уровень профессиональной поддержки представителям данных компаний, вовлеченным в программу», – сказал Андраш Фишер, руководитель департамента розничных инноваций ОТП Банка (Венгрия).
Девять компаний из шести стран (Германия, Австрия, Болгария, Венгрия, Великобритания и Словакия) смогут начать работу в начале марта при многоуровневой поддержке ОТП Банка (Венгрия). В течение трехмесячного периода программы «разгона проектов» представители компаний примут участие в учебных сессиях, семинарах и индивидуальных менторских сессиях, адаптированных к ранее выявленным потребностям каждого из бизнесов, для расширения их базы знаний. Открытые публичные встречи и приглашенные спикеры дадут участникам программы дополнительные профессиональные знания и возможности наладить контакты. Через 3 месяца, 23 мая, отобранные компании проведут «Демонстрационный день», в рамках которого представят широкой аудитории результаты своих пилотных проектов.
С дополнительной информации о программе вы можете ознакомиться на сайте www.otpstartup.com

«Ренессанс Кредит» запустил региональную рекламную кампанию в поддержку продаж кредитов наличными. Она охватит 16 крупных городов нашей страны: Волгоград, Воронеж, Екатеринбург, Казань, Набережные Челны, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Пермь, Ростов-на-Дону, Самара, Тольятти, Уфа, Челябинск – и продлится до 31 марта 2019.​ ​
«С помощью ярких и динамичных видеороликов мы хотим напомнить потребителям, что не стоит «ждать изменений в погоде», чтобы начать осуществлять свои желания. Наш кредит наличными предполагает получение быстрого онлайн-решения, а также гибкое управление графиком платежей в процессе обслуживания, а значит, станет удобным инструментом для реализации самых смелых идей», – рассказал Алексей Грибков, исполнительный директор, начальник управления по развитию дистанционного бизнеса и продвижению банковских продуктов «Ренессанс Кредит».​ ​
В рамках рекламной кампании будут задействованы такие медиаканалы, как интернет и региональное ТВ. «Телевидение по-прежнему остается одним из самых охватных каналов, позволяющих донести информацию до широкой аудитории. К тому же, согласно статистике, рекламе на ТВ пользователи продолжают доверять в большей степени. В то же самое время постоянно растет и аудитория интернета. Независимо от возраста люди все чаще проводят время в Сети: что-либо ищут, общаются, смотрят ролики, совершают покупки», – пояснил Алексей Грибков.​ ​

ОТП Банк предлагает клиентам-физическим лицам возможность открытия специального текущего счета участника закупок для размещения денежных средств с целью обеспечения заявок в электронных торгах системы государственных закупок в соответствии с обновленным Федеральным законом №44-ФЗ.
Ранее, в начале октября 2018 года, данные счета банк начал открывать для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, теперь такая возможность доступна и частным лицам.
ОТП Банк входит в число 18-ти уполномоченных банков, работающих со всеми 9-ю аккредитованными площадками. Открытие и ведение специального счета, а также обработка запросов электронных площадок, осуществляются без взимания банком комиссионного вознаграждения.

26 февраля 2019 года Аналитическое Кредитное Рейтинговое Агентство (АКРА) подтвердило кредитный рейтинг Акционерного общества «ОТП Банк» (далее ​- ОТП Банк, Банк) на уровне A+(RU), прогноз «Стабильный».​ ​
Высокий уровень достаточности основного капитала Банка, позволяющий в сочетании с высокой прибыльностью и диверсификацией операционного дохода выдержать значительный рост кредитного риска, адекватная оценка риск-профиля, существенный объем ликвидных и высоколиквидных активов, эффективная система управления Банком послужили фундаментом для подтверждения кредитного рейтинга ОТП Банка.​ ​
Дополнительную поддержку кредитному рейтингу ОТП Банка оказывает наличие основного акционера с высоким уровнем кредитоспособности в лице OTP Bank Plc. (Венгрия), готового в любой момент предоставить Банку необходимую финансовую поддержку.​ ​
Президент ОТП Банка Илья Чижевский: «2018 год стал еще одним успешным годом для российского бизнеса Группы ОТП. Подтверждение кредитного рейтинга ОТП Банка со стороны АКРА на уровне А+(RU) – это признак как верно выбранного вектора развития банка, высокого качества его управления и эффективно работающей системы риск-менеджмента, так и закономерный результат работы всей нашей команды. ОТП Банк доказал свое устойчивое финансовое состояние и его сильные рыночные позиции, которые, уверен, в 2019 году мы сохраним».​ ​

PPF Страхование жизни расширяет присутствие в Чувашии. В феврале в столице республики появилось еще одно агентство.
Как и во всех других подразделениях компании, сотрудники нового агентства в Чебоксарах всегда рады дать профессиональные консультации по вопросам страхования жизни. Жителям города подробно расскажут о преимуществах пенсионного и накопительного страхования, а также помогут продлить ранее заключенные договора, изменить их условия или получить страховую выплату.
Штефан Ванчек, директор по продажам PPF Страхование жизни: «Мы стремимся соответствовать запросам населения и удовлетворять растущий спрос на услуги страхования жизни в регионах России. Именно поэтому мы открыли еще одно агентство в Чебоксарах. За 9 месяцев 2018 года количество заключенных договоров страхования жизни в регионе выросло на 79,5% по сравнению с аналогичным периодом 2017 года*. Рады видеть, что идея страхования жизни, а именно, защиты благополучия семьи и накоплений от непредвиденных ситуаций со здоровьем, распространяется все больше. Как компания с богатым европейским опытом, мы делаем все для популяризации страхования жизни в России и повышения уровня финансовой грамотности россиян».
*Источник – ЦБ: https://www.cbr.ru/finmarket/supervision/sv_insurance/

Федеральный научно-клинический центр ФМБА России совместно с Medtronic - мировым лидером в области медицинских услуг, технологий и решений, организовали практический курс по рентгенохирургическим методам диагностики и лечению нарушения сердечного ритма и ЭКС, который состоялся 12 февраля в здании Центра, по адресу Ореховый бульвар, 28.
С приветственным словом перед гостями конференции выступил Сергей Владимирович Королев, заведующий отделением рентгенохирургии ФНКЦ ФМБА России, после чего участники обсудили клинические кейсы для имплантации кардиоресинхронизирующей терапии (СРТ).
В рамках практического курса Сергеем Королевым было проведено три показательные операции по имплантации СРТ при участии венгерского профессора Ласло Геллера, университет Земмельвайса (Будапешт).
После завершения практической части мероприятия, участники прослушали теоретические курсы, посвященные имплантации ЛЖ электрода при сложной анатомии вен, репозиции ЛЖ электрода и замене СРТ системы через правосторонний доступ. Лектором выступил профессор Ласло Геллер.
Завершился практический курс обсуждением клинических кейсов участниками конференции.

Кредитный портфель «Ренессанс Кредит» достиг 137,5 млрд рублей на конец 2018[1]. За прошедший год его объем увеличился почти на четверть (+24,4%).
Наибольшую долю в кредитном портфеле занимают кредиты наличными – 70,2%. На 1 января 2019 их объем был равен 96,6 млрд рублей. За год он увеличился на 32%.
Доля POS-кредитов составила 20,4%. Объем портфеля целевых займов по итогам 2018 был равен 28,1 млрд рублей.
Доля кредитных карт – 9,3%. За год объем кредитно-карточного портфеля банка прибавил 39% и достиг 12,8 млрд рублей.
Суммарный объем выдач кредитов в 2018 на 14,4% превысил результаты аналогичного периода 2017 и составил 145,3 млрд рублей. При этом наибольшую динамику продемонстрировали выдачи по кредитным картам – +39,2% по сравнению с 2017.
Чаще всего в 2018 году кредитные продукты банка оформляли женщины (60%). Что касается возраста, то большинство заемщиков – 28% – входили в группу 31-40 лет. Доля клиентов старше 50 лет выросла до 26%. Заемщиков в возрасте 41-50 лет было 21%, а в возрасте 21-30 лет – 19%. Наибольший спрос на кредитные продукты банка наблюдался среди жителей Москвы и Московской области, Краснодарского края, Санкт-Петербурга, Республик Татарстан и Башкортостан.

__________________________
[1] Здесь и далее информация приведена по МСФО

Сердечно-сосудистые заболевания все также продолжают возглавлять печальные рейтинги статистических данных не только нашей страны, но и большинства стран СНГ. Для тех, кто, к сожалению, столкнулся в своей жизни с таким диагнозом как фибрилляция предсердий в нашем Центре доступен полный спектр методов диагностики и лечения.
В условиях ФНКЦ в тесном взаимодействии друг с другом работают отделения кардиологической направленности, сотрудники которых осуществляют консультативную, диагностическую и лечебную помощь всем категориям пациентов, чей диагноз: «Фибрилляция предсердий».
Кардиологическое отделение:
- Диагностика структуры и функции сердца
- Подбор антиаритмической терапии
- Подбор терапии направленной на снижение частоты сердечных сокращений пациентам, которым невозможно восстановить синусовый ритм (постоянная форма фибрилляции предсердий)
Отделение рентгенхирургического лечения нарушений ритма сердца и ЭКС:
- Диагностические процедуры направленные на выявление причин фибрилляции предсердий
- Эндоваскулярные операции направленные на восстановление синусового ритма и создания стойкой ремиссии фибрилляции предсердий.
- Операции выполняются:
а) на системе высокоплотного 3D картирования сердца с использованием радиочастотной энергии (РЧА);
б) с применением криотехнологий (криобаллонная абляция).
Отделение кардиохирургии:
- Минимально инвазивная торакоскопическая резекция ушка левого предсердия пациентам, которые на фоне существования фибрилляции предсердий перенесли тромбоэмболические осложнения (Инсульт, острая ишемия верхних и нижних конечностей)
-Восстановление синусового ритма пациентам с длительно персистирующей формой фибрилляции предсердий путём выполнения минимально–инвазивной торакоскопической радиочастотной (РЧА) фрагментации левого предсердия.
- Комплексное хирургическое лечение пациентов, у которых фибрилляция предсердий осложнила течение ишемической болезни сердца, заболевания клапанов сердца.
Таким образом в условиях ФНКЦ ФМБА созданы оптимальные условия для помощи всем категориям пациентов страдающим фибрилляцией предсердий вне зависимости от длительности отсутствия синусового ритма, длительности существования этого вида аритмии, и осложнений, которые развились на фоне её существования.
Для граждан Российской Федерации лечебная помощь осуществляется в рамках системы обязательного медицинского страхования (ОМС) и федеральной программы оказания высокотехнологичной медицинской помощи (ВМП).
Получить консультацию специалиста ФНКЦ ФМБА можно по направлению из поликлиники по месту жительства или БЕЗ НАПРАВЛЕНИЯ на коммерческой основе.

«Ренессанс Кредит» проанализировал поведение своих клиентов в части получения дистанционного обслуживания. Результаты исследования показали, что по итогам 2018 года количество пользователей, предпочитающих взаимодействовать с банком через онлайн-каналы, увеличилось на 82%. При этом число клиентов, обращающихся в контактный центр, уменьшилось на 20%.​ ​

«В 2018 году мы приступили к реализации проекта по автоматизации дистанционного сервиса, целью которого является изменение поведения клиента и формирование навыка получения обслуживания в более удобных для него каналах. В ходе проекта уже реализовано 16 новых функций, которые соответствуют наиболее частым запросам клиентов, среди которых, например, активация карт и назначение пин-кода, получение графика платежей и справок, расчет суммы досрочного погашения и многие другие. Мы смогли переориентировать большую часть наших активных клиентов на использование цифровых сервисов, которые делают проще и удобнее процесс взаимодействия с банком, а также позволяют самостоятельно совершать различные операции, – рассказала Полина Кузьмина, исполнительный директор, руководитель службы дистанционных продаж банковских продуктов и обслуживания клиентов «Ренессанс Кредит». – При этом мы внимательно следим за качеством предоставляемого сервиса и регулярно запрашиваем у наших клиентов обратную связь. По итогам прошедшего года был зафиксирован рост индекса потребительской лояльности (NPS) текущих клиентов банка – он увеличился на 15%».​ ​

В качестве основного канала взаимодействия с банком по сервисным вопросам большинство клиентов по-прежнему выбирают контактный центр. В 75% случаев эти вопросы решаются всего за один звонок. Чаще всего клиенты обращаются по тематикам, связанным с досрочным погашением, с суммой и датой планового платежа по кредиту, с активацией карты и назначением пин-кода. При этом по мере совершенствования онлайн-сервисов число обращений в контактный центр по этим и другим тематикам снижается. Так, например, количество звонков с целью подтверждения поступления средств на счет для погашения платежа уменьшилось в два раза. Аналогичная динамика была зафиксирована и по числу звонков с вопросами, касающимися полного и частичного досрочного погашения кредита.​ ​

​​«Ренессанс Кредит» запустил в пилотном режиме проект в сфере жилищного кредитования. Банк выступит в роли агента и обеспечит клиентам – физлицам доступ к ипотечным предложениям различных кредитных организаций. Услуга будет предоставляться бесплатно. Партнером проекта станет онлайн-сервис «Ипотека.Центр».

Если заемщик заинтересован в получении ипотеки, ему необходимо оставить заявку на сайте «Ренессанс Кредит». Специалист свяжется с клиентом, предоставит детальную информацию по предложениям банков – партнеров, поможет с выбором объекта недвижимости, а также будет сопровождать заемщика до момента сделки. ​ ​

«Запуск проекта по ипотеке позволяет нам расширить возможности наших клиентов – мы обеспечиваем им доступ к самому востребованному среди населения кредитному продукту, которого нет в текущей линейке банка, – прокомментировала Наталья Ищенко, старший вице-президент, директор департамента управления банковскими продуктами «Ренессанс Кредит». – Что касается банка, то для нас это отличная возможность более детально изучить сферу ипотечного кредитования, сохраняя традиционную бизнес-модель и по-прежнему фокусируясь на выдаче беззалоговых кредитов».​ ​

«Ренессанс Кредит» объявил финансовые результаты за 2018 год в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета (РСБУ)[1].
Банк показал прибыль в размере 6,1 млрд рублей, что на 23,8% превышает результат 2017 года (4,9 млрд рублей).
Чистый процентный доход составил 20,4 млрд рублей, что на 23,2% больше, чем в 2017 (16,5 млрд рублей). Комиссионный доход увеличился на 10,3% и составил 7,9 млрд рублей против 7,2 млрд рублей годом ранее.
Активы за отчетный период выросли на 24,6% до 156,8 млрд рублей.
Портфель кредитов физических лиц увеличился за 2018 год на 25,1% до 142,6 млрд рублей[2]. Объем предоставленных клиентам кредитов составил 145,3 млрд рублей, что на 14,4% больше, чем в 2017 (127 млрд рублей).
Портфель розничных депозитов и средств на счетах физических лиц по итогам 2018 достиг 120,3 млрд рублей, увеличившись за отчетный период на 27% (94,7 млрд рублей на конец 2017).
Операционные доходы увеличились по сравнению с 2017 на 7,4%, в то время как операционные расходы показали снижение на 2,4%.
«Мы довольны итогам работы в 2018 году. Банк продолжает придерживаться стратегии сбалансированного роста, уделять особое внимание рисковой политике и операционной эффективности. Такой подход позволяет нам показывать высокие финансовые результаты и занимать уверенные позиции в числе лидеров рынка потребительского кредитования», – прокомментировал Алексей Левченко, председатель правления «Ренессанс Кредит».


__________________________
[1] С учетом корректирующих событий после отчетной даты (СПОД). Данные результаты не являются аудированными. Аудированная отчетность будет раскрыта банком в установленные сроки.
[2] Данные по динамике портфеля кредитов физлиц, объему выданных кредитов, операционным доходам и расходам приведены в соответствии с управленческой отчетностью банка.

Аудитория пользователей мобильного банка «Ренессанс Кредит» за прошедший год увеличилась в 2,3 раза. При этом приложение чаще устанавливали владельцы смартфонов с операционной системой Android – по итогам 2018 количество скачиваний сервиса в Google Play почти в пять раз превысило число скачиваний в AppStore.
Большую часть аудитории мобильного банка составляют женщины (54,6%). Что касается возраста, то преимущественно это клиенты до 40 лет. Их доля равна 75%. 17% пользователей относятся к возрастной категории 41-50 лет. Оставшиеся 8% – клиенты старше 50 лет.
«За прошедший год количество пользователей старше 50 лет увеличилось почти в три раза, – отметил Алексей Грибков, исполнительный директор, начальник управления по развитию дистанционного бизнеса и продвижению банковских продуктов «Ренессанс Кредит». – Это является прямым подтверждением тому, что старшее поколение не хочет отставать от своих детей и внуков, активно осваивает гаджеты и различные цифровые сервисы».
Большая часть пользователей мобильного банка «Ренессанс Кредит» проживает в Москве и Московской области. Сервис также популярен у клиентов из Санкт-Петербурга, Краснодарского края, Республики Татарстан, Ростовской, Свердловской и Челябинской областей, а также Ставропольского края.
Чаще всего мобильным банком пользуются для совершения переводов денежных средств между счетами. Если говорить о платежах, то большая часть транзакций по-прежнему приходится на оплату сотовой связи, услуг ЖКХ, а также интернета, ТВ и телефонии. Наибольшее количество операций пользователи мобильного банка совершают в пятницу. При этом активными днями являются также понедельник и четверг. Самое популярное время осуществления транзакций – период с 7 до 10 утра по московскому времени.
На конец 2018 года количество пользователей мобильного банка «Ренессанс Кредит» в два раза превысило число пользователей интернет-банка.
«В прошлом году мы полностью обновили наш мобильный банк, создав удобную платформу, которая позволяет клиенту совершать большинство операций без посещения отделений, в том числе удаленно получать кредиты и открывать вклады. Таким образом, оформив однажды, например, кредит на товар в любой из 130 000 партнерских точек, пользователь получает цифровой доступ ко всем услугам нашего банка, – прокомментировал Алексей Грибков. – В этом году мы продолжим работать над улучшением мобильного банка, ориентируясь на потребности и запросы нашей аудитории. Нам важно, чтобы у клиентов была возможность с максимальным комфортом и минимальными временными затратами самостоятельно управлять своими финансами».